Winterdienst-Gesellschaft Süd-Ost mbH & Co. KG

Die Winterdienst-Gesellschaft Süd-Ost mbH & Co. KG ist auf Winterdienst und Außenpflege spezialisiert, wobei die Rückmeldungen aus der Kundschaft ein geteiltes Bild ergeben. Ein Teil der Rezensionen hebt positiv hervor, dass Beratung und Ausführung bei Aufträgen wie der chemiefreien Dampfreinigung befestigter Außenflächen oder Höfe professionell verlaufen. Namentlich wird Herr Engelmann für eine einwandfreie Kundenberatung gelobt, flexible Termingestaltung wird als unkompliziert beschrieben, und die durchführenden Mitarbeiter werden als freundlich sowie bereit bezeichnet, mehr zu erledigen als vereinbart. Demgegenüber stehen zahlreiche Beschwerden über die Zuverlässigkeit im Räumdienst. Wiederholt wird genannt, dass Schneeräumung und Streuen nur nach mehrfacher Aufforderung oder teils gar nicht erfolgten, sodass Kundinnen und Kunden selbst räumen mussten.

Kritisiert werden zudem unvollständig geräumte Gehwege und Straßen, das Überfahren von Rasenflächen mit dem Schneeräumer sowie eine glatte Eis- und Schneeschicht auf dem Hof. Mehrere langjährige Kunden berichten, dass die Leistung über die Jahre nachgelassen habe und telefonische Reklamationen zwar weitergeleitet, aber nicht zufriedenstellend bearbeitet worden seien. Auch die vorab bezahlte Rechnungsstellung wird in diesem Zusammenhang als problematisch beschrieben, da bei ausbleibender Leistung nur die Möglichkeit der Reklamation bleibe. Die Arbeiten umfassen Räumen, Streuen und die Pflege befestigter Außenflächen, wobei Herr Engelmann als Ansprechpartner für die Beratung hervorgehoben wird.

Sehr schlechte Erfahrungen. Sie sollen ein Nachbargrundstück räumen. Wenn sie mal kommen schieben sie Berge von Schnee und Räumgut auf die angrenzenden schon ordentlich geräumten Gehwege. Darauf angesprochen bekommt man pampige Antworten und keine Besserung. Nicht zu empfehlen da auch falls nur zu spät geräumt wird und dann nur halbherzig. So das selbst nachgearbeitet werden muss da sonst Strafe vom Amt droht und Gefahr von Unfällen besteht. Ein Stern nur weil man sonst nicht Posten kann.

Besteht die Firma überhaupt noch? Vor unserem Grundstück in Späthsfelde in Berlin-Baumschulenweg hat seit Tagen kein Winterdienst stattgefunden. Auf Anrufe und Emails wird nicht reagiert. Zwischenzeitlich hat sich die Polizei bei uns wegen des fehlenden Winterdienstes gemeldet.

So ein verlogener Verein, rund um die Uhr mit Fachpersonal besetzt - Ruf doch einfach mal an - an einem Sonnabend (03.01.26) um 17.39 Uhr - es wird nichts passieren. Haben angeblich über 120 Fahrzeuge mit GPS gesteuert - aber noch keines war bei uns, nach 12 Stunden. Wir reden über den Eisenhutweg 1247 Berlin Erbärmlicher Verein, den ich kündigen werde

Nach Beschwerde im letzten und vorletzten Winter wegen nicht oder viel zu spät erfolgter Räumung wurde Besserung zugesagt. Jetzt wieder das gleiche. Keine Räumung, am Telefon patzig, erste Mail (am Mittag) des ersten Schneetages im Jahr noch beantwortet, auf zweite, formell mit Dokumentation der Nichterfüllung, keine Reaktion mehr. Aber Rechnungserstellung im Spätsommer! Vertrag wird gekündigt! Nicht zu empfehlen.

Eigentlich nicht einen Stern,unzuverlässig, kassieren das Geld und bringen keinerlei Leistung. Musste wie letztes Jahr mal wieder selber räumen Kündigungen ist raus. Nicht zu empfehlen!!!!

Ich bin seit mehr als 15 Jahren Kunde dieser Firma. Seit ca 3 Jahren funktioniert der Winterdienst jedes Jahr schlechter. In diesem Winter schneit es heute erst zum 2. mal und es erfolgte wieder keine Schneeräumung. Trotz telefonischer Reklamation. Leider kann ich außer reklamieren nichts tun, da die Rechnung im Voraus bezahlt wird.

Winterdienst vollkommen unzuverlässig, es wird gar nicht geräumt oder mit absolutem Verzug. 3. Winter in Folge einzige Katastrophe, war nun der letzte!